Dasar Privasi lkb8

Fasal 1
Pengenalan

lkb8 ("kami", "Platform" atau "lkb8") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci cara kami mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi data peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform lkb8, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, dan perkhidmatan sokongan pelanggan kami.

Dasar ini merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat lkb8 dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan dokumen tersebut. Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit, atau sekadar melayari platform lkb8, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan peruntukan Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform lkb8 dan hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada.

Fasal 2
Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan di bawah:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan data tersebut.
• "Pengawal Data" bermaksud lkb8 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" bermaksud pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak lkb8 tertakluk kepada arahan bertulis kami.
• "Persetujuan" bermaksud persetujuan bebas, spesifik, maklum, dan tidak kesamaran yang anda berikan untuk pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan tertentu.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform lkb8, yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web.
• "KYC" bermaksud prosedur Kenali Pelanggan Anda yang diwajibkan bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

Fasal 3
Pengumpulan Data Peribadi

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

lkb8 mengumpul data peribadi yang anda berikan secara sukarela apabila mendaftar akaun, melengkapkan proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi sebarang borang di platform kami. Ini termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi;
• Tarikh lahir dan umur;
• Alamat e-mel aktif;
• Nombor telefon bimbit;
• Alamat kediaman semasa;
• Maklumat dokumen pengenalan (nombor MyKad atau pasport);
• Maklumat kaedah pembayaran (nama pemegang akaun, nombor akaun bank, butiran e-wallet);
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform lkb8, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan, penambahbaikan perkhidmatan, dan pematuhan, termasuk:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran;
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan;
• Tarikh dan masa akses ke platform;
• Halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan pada setiap halaman;
• Sejarah permainan, pertaruhan, deposit, dan pengeluaran;
• Data kuki dan pengecam peranti.

3.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, lkb8 mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay semasa memproses transaksi kewangan anda, serta daripada agensi pengesahan identiti bagi tujuan pematuhan KYC.

Fasal 4
Tujuan Penggunaan Data Peribadi

lkb8 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

Fasal 5
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

lkb8 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, bagi membolehkan platform lkb8 beroperasi dengan cekap dan mematuhi kewajipan undang-undang, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan seperti bank tempatan Malaysia dan penyedia e-wallet yang berkaitan;
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal yang diperlukan dikongsi dengan pembekal platform permainan kami bagi tujuan penyediaan perkhidmatan permainan yang lancar;
• Agensi Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berkelayakan;
• Pihak Berkuasa Berkanun: lkb8 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa atau badan pengawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pelesenan yang sah;
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan IT, pengkomputeran awan, dan keselamatan siber yang dikontrak oleh lkb8 mungkin memproses data anda dalam kapasiti Pemproses Data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada lkb8 tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang mengikat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan oleh lkb8 sahaja.

Fasal 6
Tempoh Penyimpanan Data

lkb8 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform lkb8;
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pelesenan dan pematuhan AML;
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan antarabangsa;
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir;
• Data analitik dan log teknikal: Disimpan selama maksimum 24 bulan dalam bentuk yang telah dianonimkan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang diluluskan.

Fasal 7
Keselamatan Data

lkb8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau penghapusan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit;
• Enkripsi data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256;
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat dengan prinsip keistimewaan minimum;
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses kakitangan kepada sistem yang mengandungi data peribadi;
• Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak ketiga bebas;
• Pemantauan ancaman siber masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan;
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang didokumentasikan dan diuji secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami komited untuk memaklumkan anda dengan segera dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya.

Fasal 8
Kuki & Teknologi Penjejakan

8.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari platform lkb8. Kuki membolehkan platform mengingati pilihan anda, mengenal pasti sesi log masuk anda, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan diperibadikan.

8.2 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform;
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan analitik dan penambahbaikan perkhidmatan;
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan lokasi masuk terakhir;
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan persetujuan anda untuk memaparkan kandungan promosi yang lebih relevan.

8.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform lkb8.

Fasal 9
Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform lkb8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Fasal 13:

• Hak Akses: Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda serta maklumat tentang cara ia diproses;
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap;
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan;
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami untuk mengehad pemprosesan data anda dalam situasi tertentu;
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain;
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa;
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dijalankan sebelumnya.

lkb8 akan menjawab semua permintaan hak pengguna dalam masa 30 hari kalender dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis makluman kepada anda.

Fasal 10
Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah p elesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar Malaysia, termasuk ke pelayan yang terletak di bidang kuasa lain di mana lkb8 atau pembekal perkhidmatannya beroperasi.

Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, lkb8 memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemindahan data standard yang mengikat dengan semua rakan kongsi antarabangsa;
• Penilaian kesan perlindungan data (DPIA) dijalankan sebelum sebarang pemindahan data berskala besar;
• Pemindahan hanya dilakukan ke bidang kuasa yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi;
• Semua pemproses data antarabangsa tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Fasal 11
Perlindungan Bawah Umur

Platform lkb8 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Proses KYC kami direka bentuk untuk mengesahkan umur setiap pemain sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang penggunaan platform oleh kanak-kanak atau remaja di bawah jagaan mereka boleh menghubungi kami di [email protected] untuk mendapatkan bantuan.

Fasal 12
Pindaan kepada Dasar Privasi

lkb8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang atau pelesenan yang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan platform. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform lkb8 dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.

Untuk pindaan yang bersifat material dan mungkin menjejaskan hak-hak anda secara ketara, lkb8 akan berusaha untuk memberikan notis awal yang munasabah melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan atau notis yang jelas di platform sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform lkb8 selepas sebarang pindaan disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini kami.

Fasal 13
Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data lkb8 melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Subjek E-mel: Sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Data" dalam baris subjek
• Waktu Respons: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 5 hari bekerja
• Waktu Operasi Sokongan: 24/7 — pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk permintaan penghapusan data atau menarik balik persetujuan, sila kemukakan permintaan bertulis kepada e-mel di atas dengan menyertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan yang jelas. lkb8 akan memproses permintaan anda dengan sewajarnya tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.